Podnik s historií

Firma HORNBACH byla založena v roce 1968 jako první kombinovaný podnik pro stavbu a zahradu v Evropě. Dnes máme velkoprodejny v Německu, Lucembursku, Holandsku, Rakousku, Rumunsku, na Slovensku, ve Švýcarsku a České republice.

Skupina HORNBACH, jeden z předních provozovatelů hobbymarketů v Evropě, v posledních desetiletích vyrostla jako žádný jiný podnik v odvětví. V této souvislosti se rozšířila nabídka informací o podnicích v rámci koncernu. Investorské styky a práce s tiskem a veřejností získaly kontinuální obsah. Pro lepší uspokojení potřeb investorů, analytiků, novinářů a zájemců z řad veřejnosti jsme náplň naší podnikové komunikace umístili na vlastní servisní platformu.

Filozofie firmy HORNBACH
V našem podniku je středem pozornosti zákazník, a sice projektový zákazník, který k nám přichází s velkými plány. Naším důležitým cílem je získat jej pro HORNBACH. Proto sázíme na perfektní souhru tří faktorů, a sice výběru, ceny a poradenství.

Zkušenost ukazuje, že naši zákazníci očekávají výběr zboží, který přesvědčí jak kvalitou, tak i množstvím. Naše velkoprodejny pro stavbu, dílnu a zahradu jsou koncipovány tak, aby splňovaly právě toto očekávání. V našich velkoplošných prodejnách nabízíme vynikající výběr zboží v nadprůměrně vysokém množství.

Vedle velké nabídky zboží je to tvorba cen, která přesvědčila naše zákazníky a upevnila náš cenový primát na trhu. Upuštění od slevových akcí či výhodných nabídek ve prospěch trvale nejnižších cen je znakem naší spolehlivosti. HORNBACH zavedl mimo jiné efektivní systém zbožního hospodářství, které je základnou pro optimální vytížení skladu a nákup zboží podle potřeby. Proto jsme schopni prodávat zboží našim zákazníkům za nejlepší možné ceny.

Jsme přesvědčeni o tom, že dlouhodobou vazbu na zákazníka dosáhneme pouze kvalitní poradenskou službou. Kvalifikace našich pracovníků se tak stala rozhodujícím faktorem. Ti přicházejí většinou od řemesla a přinášejí s sebou příslušné odborné znalosti. Kromě toho naše zaměstnance podporujeme a cíleně je školíme, aby mohli být každému našemu zákazníkovi k dispozici svou radou i skutkem. Současně nepřetržitě optimalizujeme naše vnitřní procesy. Získaný čas pak naši prodavači využívají k ještě intenzivnějšímu přístupu k zákazníkům. A ti to oceňují, o čemž svědčí naše dobré výsledky.