Nejrychlejší platební metodou je online platba kartou.
V pracovní dny, při platbě kartou do 13:00, odešleme skladové zboží ještě ten samý den. Zboží vám bude dodáno 2. pracovní den.
Skladové zboží v e-shopu poznáte tak, že na tlačítku "Koupit online" je napsáno "Dodání do cca 1-2 prac. dní".
HORNBACH poskytuje pro každý projekt vhodnou možnost platby:
Aktivujte si službu "Expresní platba"
Pokud budete nakupovat v našem eshopu jako zákazník se založeným účtem, tak si můžete pro Vaši platební kartu aktivovat službu „Expresní platba“. Platební karta bude vybrána jako preferovaný způsob platby pro vaše další nákupy - při opakovaných nákupech v e-shopu Hornbach tak ušetříte čas.
Více informací o službě "Expresní platba"
Bližší informace k jednotlivým způsobům úhrady zboží najdete v následujících částech.
Vezměte prosím na vědomí, že při telefonické objednávce prostřednictvím našeho call-centra (251 060 060) nemůžete využít všechny výše uvedené způsoby úhrady. V tomto případě si můžete vybrat z následujících možností: platba předem převodem z účtu nebo úhrada předem v prodejně.
Pomocí zabezpečeného platebního formuláře se automaticky nastaví převod přes online bankovnictví Vaší banky a ihned se provede. Předpokladem je, že k ovládání svého internetového bankovnictví používáte proces PIN/TAN. Naším partnerem pro rychlé převody z účtů je platební služba Trust Pay.
Upozornění: Dostupné pro klienty Raiffeisen Bank, KB, ČSOB, mBank, Moneta, UniCredit Bank, Fio a Česká Spořitelna.
Při platbě platební kartou je nyní při dotazu na třímístný kontrolní kód karty zajištěno při placení ještě vyšší zabezpečení. Tento nový proces (3-D-Secure) znamená nový, doplňkový systém zabezpečení VISA resp. MasterCard. Při prvním použití procesu 3-D-Secure se musíte jednou registrovat během zpracování platby. Po bezpečnostním dotazu vaší banky si uložíte osobní pozdrav a stanovíte příslušné heslo.
Zda vaše karta již podporuje zabezpečení 3-D-Secure, závisí na bance, která kartu vydala. Jestliže tento proces podporuje, musíte ho vždy použít. Jistota je jistota! Pokud dotaz na heslo přerušíte, objednávka se nedokončí a platební karta se nezatíží úhradou.
Další informace na téma 3-D-Secure získáte od své banky.
Pokud budete nakupovat v našem eshopu jako zákazník se založeným účtem, tak si můžete pro Vaši platební kartu aktivovat službu „Expresní platba“. Platební karta bude vybrána jako preferovaný způsob platby pro vaše další nákupy - při opakovaných nákupech v e-shopu Hornbach tak ušetříte čas.
Služba „Expresní platba“ je dostupná pouze pro zákazníky, kteří si v našem e-shopu založili zákaznický účet. Aktivace je jednoduchá - při nákupu si na stránce, kde vybíráte způsob platby, zvolíte možnost „Platební karta“ a zaškrtnete volbu „Expresní platba“. Následně zadáte údaje o kartě (vč. kódu z autorizační SMS zprávy).
Údaje o kartě budou po ověření v zaheslované podobě uloženy u našeho poskytovatele platebních služeb. Platební karta pak bude automaticky používána jako preferovaný způsob platby pro vaše další nákupy a již nebude nutné opakovaně zadávat údaje o kartě.
Službu „Expresní platba“ můžete kdykoliv deaktivovat po přihlášení do vašeho zákaznického účtu – deaktivace probíhá v části „Mé údaje“.
Službu „Expresní platba“ lze aktivovat pouze pro jednu platební kartu. Pokud si budete chtít aktivovat službu „Expresní platba“ pro jinou platební kartu, musíte nejprve pro stávající platební kartu tuto službu deaktivovat v zákaznickém účtu. Při dalším nákupu si pak službu aktivujete již pro novou platební kartu – viz. výše.
Upozornění: služba „Expresní platba“ je dostupná pouze při placení platební kartou, nikoliv pro další způsoby platby.
Při platbě převodem z účtu převedete po dokončení objednávky kupní částku na bankovní účet HORNBACHu. Poznačte si přitom prosím také číslo Vaší objednávky. Veškeré informace jsou uvedeny na stránce o potvrzení objednávky a ve Vašem e-mailu potvrzujícím objednávku.
PayPal je online platební služba, se kterou zaplatíte v internetových obchodech bezpečně, snadno a rychle – a to zdarma. PayPal je bezpečný, neboť Vaše bankovní údaje nebo údaje kreditní karty jsou uloženy jen u PayPal. Proto se neposílají při každém online nákupu znovu přes internet. Zaplatíte jednoduše dvěma kliknutími, protože využíváte údaje o bankovním spojení nebo kreditní kartě uložené v účtu PayPal a nemusíte je znovu zadávat při každém nákupu.
Jestliže dosud nejste zákazníkem služby PayPal, můžete se přihlásit na stránkách.
Po dokončení objednávky v internetu můžete zboží objednané online zaplatit na pokladně vaší prodejny HORNBACH. Tam máte k dispozici všechny obvyklé způsoby platby jako platba v hotovosti, profikartou nebo platební kartou. Přineste si s sebou vytištěný přehled objednávky. Alternativně můžete na pokladně uvést své číslo zakázky s odpovídající částkou.
Zboží bude odesláno po přijetí platby.
Ne, platba nákupní poukázkou je v současnosti možná výhradně ve vaší prodejně HORNBACH.
Při platbě platební kartou bude částka zaúčtována až po odeslání zboží. Jestliže platíte rychlým převodem z účtu nebo prostřednictvím služby PayPal, platba se provede ihned po dokončení objednávky.
Veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dopravu vám vrátíme ve výši, která odpovídá nejvýhodnějšímu typu dopravy, kterou nabízíme. Peněžní prostředky vám vrátíme prostřednictvím stejné platební metody, jako při jejich přijetí, a to nejpozději 14 dní po doručení odstoupení od smlouvy společnosti HORNBACH. Peněžní prostředky vám vrátíme jinou platební metodou, než která byla použita při přijetí peněžních prostředků jen tehdy, pokud jste platil/a v prodejně. V tom případě budou peníze vráceny na váš účet.
Zavolejte prostě na číslo 251 060 060, nebo napište e-mail na adresu onlineshop@hornbach.cz.
Stručně řečeno: Ano! Další informace k tomuto tématu se dozvíte v podrobnostech k záruce trvale nízkých cen vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají samozřejmě nedotčená. Záruka trvale nízkých cen neplatí na zboží z oblasti „Výprodej“.
Úplně jednoduše: Poskytujeme vám cenovou záruku na základě vaší objednávky v internetovém obchodě. Během 28 dnů po vaší objednávce vyplňte jednoduše náš formulář cenové záruky. Cenová záruka bude zpracována po připsání platby za objednávku. Bude-li vše souhlasit, obdržíte obratem částku cenové záruky zpět. A to přesně způsobem, kterým jste zaplatili (viz „Kdy a jak obdržím své peníze zpět?“).
