Společnost HORNBACH BAUMARKT CS spol. s r.o. (dále jen „HORNBACH“) nabízí na webu hornbach.cz a v aplikaci HORNBACH přístup k vlastnímu internetovému obchodu, na kterém HORNBACH nabízí zboží z oblastí jako je kutilství, stavba, DIY (udělej si sám), dům, zahrada, zvířata a akvaristika. Podrobnosti o procesu objednávky v internetovém obchodě a další informace o fungování internetového obchodu jsou uvedeny v části B Všeobecných obchodních podmínkách.
Požadavky na přístupnost služby na hornbach.cz jsou stanoveny v zákoně č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.
Při implementaci těchto požadavků se HORNBACH řídí mimo jiné mezinárodně uznávanými Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), zejména kritérii WCAG 2.1.
Podle výše uvedených kritérií jsou následující obsahové prvky přístupné (úroveň shody AA podle WCAG). Tento výčet není konečný – HORNBACH průběžně vyhodnocuje možnosti dalšího zlepšení přístupnosti a tyto úpravy postupně zavádí.
Vnímatelnost znamená, že všechny informace a obsah musí být přístupné všem zákazníkům bez ohledu na jejich zrakové, sluchové, motorické nebo kognitivní schopnosti. HORNBACH proto přijal mimo jiné tato opatření:
- Dostatečný barevný kontrast u informací a ovládacích prvků pro lepší rozpoznatelnost.
- Informační obrázky jsou systematicky opatřeny alternativními texty (často pomocí AI).
Všechny funkce na hornbach.cz musí být ovladatelné pomocí klávesnice. HORNBACH toho dosáhl zavedením následujících opatření:
- Celý nákupní proces je ovladatelný pouze pomocí klávesnice.
- Uživatelské rozhraní bylo optimalizováno pro použití čteček obrazovky.
Veškerý obsah a procesy objednávek musí být snadno pochopitelné pro všechny zákazníky. HORNBACH proto podnikl následující kroky:
- Optimalizoval HTML strukturu a správné sémantické značkování pro lepší přístupnost.
- Upravil formuláře tak, aby byly lépe srozumitelné a pochopitelné.
Obsah musí být přístupný a použitelný bez ohledu na to, jaká zařízení zákazník používá a bez ohledu na schopnosti uživatele. HORNBACH:
- Používá ARIA technologie pro zajištění lepší kompatibility s asistivními technologiemi.
- Frontend je vyvíjen pomocí standardizovaných a testovaných komponent optimalizovaných pro přístupnost.
HORNBACH vítá jakékoli podněty a zpětnou vazbu k přístupnosti na hornbach.cz a v aplikaci HORNBACH. Zákazníci mohou využít
Příslušným dozorovým orgánem pro oblast přístupnosti je:
Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail:
E-podatelna:
