V HORNBACHu nenajdete žádná lákadla, akční ceny nebo speciální slevy. Všechno, co potřebujete pro svůj projekt vám nabízíme zaručeně výhodně. Každý by měl mít totiž možnost realizovat svůj projekt, ať už je jakýkoliv, za výhodných podmínek. Proto pravidelně porovnáváme naše ceny s cenami konkurence. Tím je zaručeno, že u nás budete nakupovat vše výhodněji než u našich konkurentů.
Žádná lákadla. Vše výhodně.
Kalkulace provádíme tak férově, že vám můžeme ihned nabídnout výhodnou cenu. Nemusíte tedy celé měsíce sbírat bonusové body a věrnostní prémie. S HORNBACHem můžete začít svůj projekt realizovat ihned.
Žádné akční ceny. Vždy výhodně.
V HORNBACHu nemusíte čekat na zvláštní nabídky, abyste mohli realizovat svůj projekt. Konkrétně to znamená, že naše ceny nejsou výhodné jen dva týdny v měsíci, ale jsou výhodné 365 dní v roce. Takže nemusíte čekat na příští cenovou akci, abyste se mohli pustit do svého projektu. Můžete začít hned. A to za zaručeně výhodnou cenu.
Stejné ceny. V e-shopu i na prodejně.
Kdo má výhodné ceny na e-shopu, nemusí je mít stejné i na prodejně. V HORNBACHu je to jinak. Trvale nízké ceny jsou jen jedny a je jedno, jestli si zboží kupujete online nebo v prodejně.
Žádné ale. Využijte záruku trvale nízkých cen.
Jasně, že se při sortimentu 120 000 druhů zboží může stát, že s tím či oním výrobkem bude konkurence výhodnější. Proto u nás platí záruka trvale nízkých cen. Objevíte-li u konkurence stejný výrobek s identickým EAN kódem za výhodnější cenu, snížíme vám cenu o 10 % jako odměnu za upozornění. To platí u reklamních a slevových akcí i internetových cen. Nevztahuje se na výprodeje.
Záruka trvale nízkých cen je založena na následujících principech:
Naši konkurenti stále propagují akční ceny, slevové akce či jiné lákavé nabídky. Jsou-li ceny v rámci takové akce nižší než trvale nízké ceny, platí samozřejmě naše záruka trvale nejnižší ceny.
Cenová záruka platí pro ceny konkurentů, kteří provozují v naší zemi svůj obchod řádně, na základě platných zákonů, odvádí daně dle platných předpisů a zajišťují také služby a servis (prodejce s kamennou prodejnou, prodejce s e-shopem, prodejce s kamenou prodejnou i e-shopem). U prodejce s e-shopem bude přihlédnuto i k ceně dopravy. Nevztahuje se tedy na ceny příležitostných prodejců, zahraničních firem či soukromých osob, kteří daný výrobek prodávají.
Identický výrobek pro nás znamená, že má výrobek identický EAN kód (má stejného výrobce, stejné typové označení a jsou identické všechny specifické vlastnosti výrobku). Předpokladem je, že se jedná o srovnatelné jednotky resp. velikosti balení.
Srovnáváme-li cenu HORNBACHu s cenou jiných prodejců, musí/musely být obě ceny platné ke stejnému období. Cena jiného prodejce přitom musí/musela být platná minimálně jeden den.
Záruka trvale nejnižších cen může být uplatněna do 28 kalendářních dní ode dne nákupu. Den nákupu se počítá jako první den nákupu.
Cenová záruka bude poskytnuta jen na výrobek v množství běžném pro domácnost.
Cenovou záruku uplatníte po předložení originálu účtenky nebo faktury jako dokladu o nákupu.
V případě požadavku na cenovou záruku si vyhrazujeme individuální posouzení.
Záruka trvale nejnižších cen se nevztahuje:
Jako specialista na projekt vede HORNBACH v zásobě přes 120.000 výrobků v podobě skladových výrobků a výrobků na objednávku. To jsou naše řádné výrobky a pro každý jednotlivý výrobek platí záruka trvale nejnižších cen. Cenová záruka se naopak nevztahuje na zvláštní výrobky a výrobky na míru, které byly pro zákazníka speciálně zhotoveny. U výrobků, které pro zákazníka objednáváme na zakázku a individuálně kalkulujeme cenu, poskytujeme rovněž nejnižší možnou cenu. V případě požadavku na cenovou záruku si zde vyhrazujeme jednotlivé ověření.
HORNBACH nabízí potřebné služby i pro projekty. Od kvalifikovaného odborného poradenství přes montážní služby až po možnosti financování - absolutně spolehlivé a v nejlepší kvalitě. Tato kvalita není srovnatelná. Záruka trvale nejnižších cen proto platí jen pro výrobky nabízené za tyto ceny, nikoliv pro servisní služby.
Neplatí pro konkurenty a distributory, kteří zakoupený výrobek sami nezpracovávají. V opačném případě by mohla být snaha nakoupit cestou záruky trvale nejnižších cen obzvlášť výhodně velké množství a v rámci dalšího prodeje dosáhnout zisku na úkor našeho zákazníka. Vztahuje se pouze na množství obvyklé pro domácnost.
V rámci záruky trvale nejnižších cen nelze uplatnit snížené ceny u výprodejů, sezónních prodejů a odprodejů jednotlivých kusů.
Ceny, které byly poskytovány při (internetových) aukcích, nelze porovnávat s trvale nízkými cenami HORNBACHu platnými pro zákazníky.
Záruka trvale nejnižších cen se vztahuje na ceny našich konkurentů, kterými je výrobek označen a za něž je nabízen zákazníkům. Vztahuje se tedy na viditelně označenou cenu u výrobku resp. regálu. Záruka trvale nejnižších cen platí pro ceny, které konkurent poskytuje všem zákazníkům. To přepokládá, že jsou platné minimálně po dobu jednoho dne. Ceny HORNBACHu jsou platné pro všechny a kdykoliv. Jsou-li ceny konkurenta určeny jen vybraným zákazníkům, nechceme se s nimi poměřovat. Individuální nabídky jsou proto ze záruky trvale nejnižších cen vyloučeny.
Základem záruky trvale nejnižších cen je vždy cena výrobku. Cena, která vznikla, protože konkurent poskytl cenovou záruku, nemůže být důvodem cenové záruky HORNBACHu.
V HORNBACHu platí zásada „Okamžitě výhodně”. Jiní prodejci naopak nabízejí svým zákazníkům částečně „bonus” nebo podobná zvýhodnění, např. na základě celkového ročního obratu. Taková zvýhodnění nelze přiřadit žádnému určitému výrobku a tedy ani uplatnit pro záruku trvale nejnižších cen.
Cenová záruka neplatí v případě, že je tím výrobek nabízen za nižší než nákupní cenu. V České republice je možné takový prodej výrobků pod nákupní cenou za podmínek ustanovení § 2976 a násl. občanského zákoníku považovat za nekalosoutěžní a tudíž zakázané jednání, popř. je možno jej považovat za zneužití dominantního postavení za podmínek stanovených v ustanovení § 10 a § 11 odst. 1 písm. e) zákona o ochraně hospodářské soutěže. Z tohoto důvodu si ve zvláštních případech vyhrazujeme právo odmítnout poskytnutí cenové záruky, pokud by měla za následek prodej pod úrovní nákupní ceny.
Na základě lokálních dodavatelských struktur a sortimentu se mohou v ojedinělých případech vyskytnout v jednotlivých prodejnách HORNBACHu odlišné ceny. Vzhledem ke konkrétním důvodům záruka trvale nejnižších cen v těchto případech neplatí.
