Akční ceny, mega hyper slevy… S takovými lákadly na útraty se zákazníci v HORNBACHu nesetkají.
Ostatně, kdo dává slevy, byl předtím drahý. Místo toho sázíme na dlouhodobý vztah a budování důvěry se zákazníky. Ti u nás proto najdou trvale nízké ceny. Díky tomu u nás nakupují výhodně po celý rok, bez tlačenic, přeplněných regálů, věrnostních karet či neustálého sbírání bodů.
Abychom toho mohli docílit, zavedli jsme efektivní systém hospodaření se zbožím. S jeho pomocí dokážeme své sklady využívat maximálně účelně a nakupovat zásoby přesně podle aktuální potřeby. I to nám umožňuje nabízet ty nejlepší ceny na trhu.
Sledování a porovnávání cen u konkurenčních prodejců u nás zajišťují odborníci tak, abychom vždy nabízeli trvale nejvýhodnější cenu v oboru.
Při sledování cen u sortimentu, který čítá na 120 tisíc druhů zboží, se však může stát, že některý výrobek bude konkurence nabízet výhodněji. Pokud se něco takového stane, máme řešení. Když zákazník objeví u konkurence lepší cenu, my svou cenovku podle toho upravíme, a co víc, zákazník dostane cenové zvýhodnění jako odměnu za postřeh a inciativu.
Zákazníci v České republice a na Slovensku můžou v HORNBACHu nakupovat s klidem v duši. Záruka trvale nízkých cen se totiž vztahuje i na uskutečněné nákupy, a to až 30 dní po nákupu.
Pokud zakoupené zboží v této lhůtě zlevnilo a zákazník nákup uložil do aplikace HORNBACH, vrátíme mu automaticky rozdíl v ceně ve formě kreditu na zákaznický účet. Kredit, který se odečte od ceny příštího nákupu, je následně možné uplatnit jak v kamenné prodejně, tak v e-shopu HORNBACH.
